Међугодишњи раст е-трговине у априлу 2020. порастао је за 68 посто, надмашивши 40 посто укупне продаје на мало, према консултантској компанији Делоитте Цонсултинг, која је утврдила да је погодност и даље владала више од половине потрошача је спремно потрошити више да би добили оно што им је потребно. У 2019. години 40 посто потрошача било је спремно платити исто или више за приватне етикете; ЦОВИД-19 је додатно убрзао продају приватних брендова.
Потрошачи су последњих месеци повећали потрошњу на хигијену, одрживе производе и органску продају, при чему ће разлике у приходима вероватно наставити да играју кључну улогу у расту тих категорија, наводи Делоитте у саопштењу за јавност.
Извештај компаније Делоитте ГГ, „Будућност долази ... али још увек један дан по један", испитује другачији начин размишљања о будућем путу ових индустрија.
ГГ "„ Кретање напријед у окружењу ЦОВИД-19, компаније за малопродају и производе широке потрошње требале би бити опрезне да идентификују и реагују на растуће силе и трендове у индустрији. Као што каже, ГГ # 39; Размислите глобално, понашајте се локално. ГГ # 39; То се може применити и на мало, што значи да би трговци требало да буду драматичније у разумевању и пословању. Иако је можда примамљиво дати приоритет технологијама за промену игара, подаци нам говоре како су потрошачка економија практичности и трошкова важнија него икад, ГГ куот; рекао је Бобби Степхенс, главни, малопродајни и потрошачки производи, Делоитте Цонсултинг.
Дошло је до пораста употребе мобилног плаћања, преузимања апликација за испоруку и усвајања куповине путем интернета (БОПИС) путем интернета. За многе је ово убрзање подстакнуто недостатком других опција, док су се други одлучили за ове моделе јер сматрају да су сигурнији и здравији, наводи консултантска фирма у извештају.
ЦОВИД-19 је убрзао раст дигиталних канала последњих месеци. Средином априла, мрежне поруџбине су порасле за 130 процената на годишњој основи, са значајним добицима у категоријама у којима је пенетрација дигиталне трговине била историјски мала, као што је прехрамбена трговина.
Снажни пораст дигиталних наруџби имао је значајне импликације на испуњење продаваца, при чему су бирање наруџбина и испорука последњих километара увећали трошкове и сложеност вежбе. Иако су потрошачи показали спремност да у кратком року плаћају испуњење на захтев, остаје да се види да ли ће и даље ублажавати трошкове испоруке у будућности.
Све у свему, иако је дигитални раст и даље јак, способност да се профитабилно следи тај раст и даље је под огромним - и све већим - притиском, наводи се у извештају.
Драматични преокрет на е-трговину такође је убрзао редефинисану улогу физичке продавнице, а многи трговци су поново поставили своје продавнице како би послужили као центри за извршење наруџби како би задовољили дигиталну потражњу и покренули извршење последњих километара.
Али, још није јасно да ли ће то убрзање одржати потрошачи који се понашају у дигиталном начину куповине или ће сектор видети нормализацију пре трендова пре ЦОВИД-а јер се укидају ограничења и продавнице поново отварају, додаје се у извештају.
